工作职责:
1、标准搭建：满意度调研流程、方法论、工具设计与知识沉淀及优化迭代。（20%）
2、机制制定与运营：建店、新店、老店、消费者调研、专项调研机制制定、训导与运营。（30%）
3、提纲设计：建店、新店、老店、消费者调研、专项调研提纲设计。（30%）
4、数据分析：调研数据分析与推进改进，输出策略建议。（20%）
任职资格:
1、本科及以上学历；25-35岁以内
2、3年以上相关行业调研管理、客服服务、质量管理或运营管理相关经验；
3、具备流程、方法论、工具设计的梳理、分析、归纳总结的能力，能完成满意度调研标准、机制、方案的制定输出。
4、具备数据处理和分析技能，能够有效利用客服数据为决策提供支持，识别问题和机会。
5、具体良好的沟通协调能力，能高效妥善处理内外部沟通协调工作。
6、能有效组织相关调研及专项项目工作开展，确保项目推进执行落地。
7、能独立统筹公司满意度调研工作，具备C1驾照，能接受短期出差。